Aviso de privacidad integral

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

Saul Enrique Pineda Torres, con domicilio en Colonia Centro, Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales en Wixi (https://wixi.com.mx), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto para cualquier tema de privacidad: hola@wixi.com.mx.

2. ¿Qué datos recabamos?

Si usas Wixi para organizar (anfitrión, coanfitrión, organizador o salón):

• Nombre y número de celular (con el que inicias sesión).
• Correo electrónico, si decides agregarlo.
• Datos de tu fiesta: fecha, lugar, presupuesto, proveedores y citas.
• Datos fiscales (RFC, razón social, régimen, código postal y uso de CFDI) sólo si pides factura.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso, para seguridad.

Si calificas a tus proveedores: las estrellas, el comentario que escribas y, sólo si marcas "Mostrar mi nombre", tu primer nombre y la inicial de tu apellido (por ejemplo, «Ana L.»). Con la calificación guardamos datos generales de tu fiesta: tipo, mes y año, ciudad, cuántas personas confirmaron y si registraste un pago a ese proveedor. Mientras existen los datos de tu fiesta, la calificación queda ligada al proveedor de tu fiesta para que puedas cambiarla; cuando se borran (sección 7), ya no queda ligada a tu fiesta ni a tu cuenta.

Si eres proveedor: el nombre de tu negocio y el número de teléfono con el que te registraron tus clientes. Si reclamas tu ficha del catálogo, además: tu cuenta (nombre y celular verificado), tus servicios, zonas, descripción, fotos, Instagram, página web, precio de referencia, tus respuestas y reportes, y cuántas veces al día te contactaron desde el catálogo (sin datos de quién lo hizo).

Si eres invitado: el nombre de tu familia o grupo, cuántas personas asistirán, tu respuesta, el mensaje que dejes y, si lo das, tu teléfono. No necesitas crear una cuenta.

No recabamos datos personales sensibles. Los pagos con tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago; Wixi no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

3. ¿Para qué los usamos?

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear tu cuenta y verificar tu número de celular.
• Administrar tu fiesta, tus invitados y sus confirmaciones.
• Enviarte avisos sobre tu fiesta (confirmaciones, recordatorios, pagos).
• Cobrar los planes contratados y emitir las facturas (CFDI) que correspondan.
• Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
• Si eres proveedor y reclamaste tu ficha: publicarla en el catálogo con tus reseñas verificadas, permitir que los clientes te contacten y mostrarte cuántas veces lo hicieron.
• Revisar comentarios, respuestas y reportes antes de publicarlos (moderación).

Finalidades adicionales (puedes negarte sin perder el servicio):

• Enviarte novedades y promociones de Wixi.
• Generar estadísticas anónimas para mejorar el servicio.

Para negarte a las finalidades adicionales, escribe a hola@wixi.com.mx.

4. Datos de tus invitados

Si capturas o importas los datos de tus invitados, tú decides para qué se usan y debes contar con su autorización para compartirlos con nosotros. Wixi los trata sólo para operar tu fiesta y nunca los usa para enviarles publicidad.

Recordatorios por WhatsApp. Si el anfitrión los contrata, usamos el teléfono de la invitación para mandar, desde el WhatsApp de Wixi, recordatorios sobre esa fiesta: que confirmes tu asistencia o la fecha, hora y lugar. Son a lo más 4 por fiesta, entre 9 a. m. y 9 p. m. Cada mensaje trae el botón "No recibir más mensajes"; si lo tocas o escribes BAJA, no volverás a recibir recordatorios de ninguna fiesta. Para respetar tu decisión guardamos tu número en una lista de bajas.

Recepción el día de la fiesta. Si el anfitrión usa la recepción con QR, registramos a qué hora llegó cada invitación y cuántas personas, y quién lo registró: alguien de su equipo, el personal del salón o una persona a la que el anfitrión le compartió un link de recepción con su nombre. Ese link sólo sirve para registrar llegadas, de un día antes a un día después de la fiesta, y no muestra teléfonos ni notas.

5. Catálogo de proveedores y reseñas

El catálogo de proveedores es público: cualquier persona puede ver, sin iniciar sesión, las fichas que los proveedores reclamaron, con los datos que ellos publicaron y sus reseñas verificadas.

• Antes de reclamarla, la ficha no se publica. El teléfono que un anfitrión captura de su proveedor sólo sirve para juntar sus calificaciones; no aparece en ningún lado hasta que el proveedor verifica ese número con su WhatsApp y acepta los términos para proveedores.
• Sólo se publican reseñas verificadas (de clientes que registraron al menos un pago a ese proveedor). Se muestran las estrellas, el comentario aprobado, el tipo de fiesta, el mes y año, un rango de invitados, la ciudad y, si lo pediste, tu nombre abreviado. Nunca tu teléfono, tu correo ni los datos de tu fiesta.
• Los comentarios y respuestas se revisan antes de publicarse y se rechazan si tienen insultos, datos personales o links.
• El proveedor puede borrar su ficha cuando quiera; sus reseñas dejan de publicarse. Si eres proveedor y no has reclamado tu ficha, puedes pedirnos que no se use tu número escribiendo al correo de la sección 1.

6. ¿Con quién los compartimos?

Para darte el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:

• Alojamiento y almacenamiento de archivos en la nube.
• Mensajería (WhatsApp Business de Meta, SMS y correo) para verificar tu número y enviarte avisos.
• Pasarelas de pago (Mercado Pago y Stripe) para procesar cobros.
• Proveedor autorizado de certificación (Facturapi) para timbrar facturas ante el SAT.

Si tu fiesta está ligada a un salón u organizador, ellos verán la información de la fiesta que necesitan para atenderte (por ejemplo, la lista de confirmados). No vendemos tus datos. Sólo los entregaremos a una autoridad cuando la ley nos obligue.

7. ¿Cuánto tiempo los guardamos?

Los datos detallados de una fiesta (invitados, presupuesto, proveedores, imágenes) se borran 60 días después de la fecha de la fiesta. Antes de borrarlos te avisamos y te entregamos un archivo de recuerdo con las estadísticas y la imagen de tu invitación, disponible durante un año. Conservamos las órdenes de pago y facturas el tiempo que exigen las leyes fiscales.

Los recordatorios enviados a invitados se borran con los datos de la fiesta; sólo queda cuántos se enviaron. La lista de bajas de recordatorios se conserva para no volver a escribirles. Las llegadas de la recepción y los links de recepción también se borran con la fiesta; sólo quedan los totales (cuántas personas e invitaciones llegaron y la hora de la primera y la última llegada). Las calificaciones de proveedores no se borran con la fiesta: se quedan sin liga a ella ni a tu cuenta. Las fichas del catálogo se conservan mientras el proveedor no las borre.

8. Tus derechos ARCO

Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Escribe a hola@wixi.com.mx con:

• Tu nombre y el número de celular de tu cuenta.
• Una identificación oficial, o la de tu representante y el documento que lo acredite.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

9. Cookies

Usamos sólo las cookies necesarias para que funcione el sitio: mantener tu sesión iniciada y proteger los formularios. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

Para saber cuántas personas visitan nuestras páginas públicas (inicio, planes, guías, herramientas y catálogo de proveedores) usamos Umami, una herramienta de estadísticas que instalamos en nuestros propios servidores: no usa cookies, no guarda tu dirección IP ni te sigue entre sitios, y nadie más ve esos datos. Sólo cuenta visitas, de qué página vienen, el tipo de dispositivo y los clics en los botones principales y descargas. No se usa en tus fiestas, en las invitaciones ni en las páginas de tus invitados, y no se carga si tu navegador pide no ser rastreado. Esas estadísticas se borran a los 13 meses.

10. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso lo publicaremos en esta página con su nueva fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la aplicación. Las reglas de uso del servicio están en los términos y condiciones.