Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué aceptas

Wixi (https://wixi.com.mx) es un servicio de Saul Enrique Pineda Torres, con domicilio en Colonia Centro, Puebla, Puebla, México. Estos términos aplican a quien usa Wixi para organizar fiestas: anfitriones y su equipo, organizadores y salones.

Al continuar en la pantalla de entrar aceptas esta versión y nuestro aviso de privacidad. Si eres proveedor del catálogo, también aplican los términos para proveedores. Contacto: hola@wixi.com.mx.

2. Qué es Wixi

Una herramienta en internet para organizar fiestas: invitados y confirmaciones, invitación digital, presupuesto, proveedores, mesas, mesa de regalos y recepción el día de la fiesta. Los organizadores llevan varias fiestas de sus clientes y los salones ven las fiestas de su salón. Wixi no organiza fiestas ni presta servicios de salón, banquete u otros: sólo da la herramienta.

3. Tu cuenta

• Entras con tu número de celular, que verificamos por WhatsApp (o por correo si no tienes WhatsApp).
• Debes ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos.
• Tu cuenta es personal: cuida el acceso a tu celular y a tu correo.
• Las personas que invites a tu equipo pueden ver y cambiar tu fiesta según el permiso que les des. Tú respondes por lo que hagan en tus fiestas y puedes quitarles el acceso cuando quieras.

4. Planes y pagos por fiesta

• Crear una fiesta es gratis. Las funciones de pago se contratan por fiesta; lo que incluye cada plan y su precio están en Planes.
• Los precios son en pesos mexicanos (MXN) y ya incluyen IVA.
• Cobramos a través de Mercado Pago o Stripe. Wixi no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Si necesitas factura (CFDI), pídela con tus datos fiscales y la emitimos a través de Facturapi.
• Los organizadores pagan con paquetes de créditos y los salones con su propio plan; lo que incluye cada uno se muestra antes de pagar.

5. Garantía de 7 días

Si pagaste Básico o Plus (o la diferencia a Plus) y no te convenció, puedes pedir tu devolución dentro de los 7 días siguientes al pago desde Mi cuenta → Mis pagos. Te devolvemos lo que pagaste y tu fiesta regresa a su plan anterior sin borrar nada. Aplica una sola vez por cuenta, antes de la fecha de la fiesta, y no incluye paquetes de organizador, planes de salón, fiestas adicionales ni recordatorios comprados. Las condiciones completas están en la garantía de Planes.

6. Tus invitados

• Tú compartes la invitación desde tu propio WhatsApp con los links que te da Wixi. Nosotros no enviamos mensajes masivos a tus invitados.
• Al capturar o importar los datos de tus invitados declaras que tienes su permiso para hacerlo. Los usamos sólo para tu fiesta, como explica el aviso de privacidad.
• Si contratas recordatorios por WhatsApp, se envían sólo a los invitados de esa fiesta y cada uno puede darse de baja.

7. Uso aceptable

No puedes usar Wixi para:

• Enviar spam o mensajes que la gente no pidió.
• Publicar contenido ilegal, ofensivo o que no tengas derecho a usar.
• Hacerte pasar por otra persona o negocio.
• Intentar entrar a fiestas o cuentas ajenas, o afectar el funcionamiento del servicio.

8. Tu contenido

Las fotos, textos y datos que subes siguen siendo tuyos. Nos das permiso sólo para guardarlos y mostrarlos a quien tú decidas (tu equipo, tus invitados, tu salón u organizador) mientras exista tu fiesta. No los usamos para publicidad.

9. Cuánto guardamos

Los datos detallados de cada fiesta se borran 60 días después de su fecha. Antes te avisamos y te dejamos descargar un archivo de recuerdo. Los pagos y facturas se conservan el tiempo que exigen las leyes fiscales. El detalle está en el aviso de privacidad.

10. Salones, organizadores y proveedores

Lo que contrates con un salón, organizador o proveedor (incluidas las cotizaciones y pagos que registren en Wixi) es un trato entre ustedes. Wixi no es parte de esos contratos ni responde por sus servicios, precios o cumplimiento.

11. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para que Wixi funcione siempre y tus datos estén seguros, pero puede haber interrupciones o fallas. La responsabilidad de Wixi ante ti se limita a lo que pagaste por la fiesta afectada.

12. Suspensión y borrado

• Podemos suspender una cuenta que no cumpla estos términos, avisándote el motivo cuando sea posible.
• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras en Mi cuenta → Eliminar mi cuenta. Los pasos para borrar tus datos están en el aviso de privacidad.

13. Cambios a estos términos

Si los cambiamos publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de Wixi. Seguir usando Wixi después del aviso es aceptar la nueva versión.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Puebla, Puebla, México, renunciando a cualquier otro fuero. Contacto: hola@wixi.com.mx.